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最佳呼叫中心标准

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              最 佳 呼 叫 中 心 标 准 5 1 C a l l c e n t e r 最 佳 呼 叫 中 心 标 准 5 1 C a l l c e n t e r 1 7 3 1 7 2 4 1 6 8 1 ( 微 信 同 号 ) 首 页 驻 站 专 家 供 应 商 名 录 案 例 研 究 培 训 与 会 议 呼 叫 中 心 管 理 系 统 与 建 设 服 务 外 包 客 户 关 系 展 会 活 动 下 载 专 区 年 度 大 会 最 佳 呼 叫 中 心 年 度 颁 奖 金 融 峰 会 电 话 营 销 客 户 服 务 数 据 营 销 统 一 通 信 与 V O I P 大 数 据 与 云 计 算 2 0 1 9 年 大 型 会 议 与 培 训 公 开 课 安 排 更 多 > > 最 佳 呼 叫 中 心 及 年 度 ” 金 音 奖 “ 颁 奖 央 视 新 闻 视 频 重 磅 ： 2 0 2 4 （ 第 十 七 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 业 奥 斯 卡 揭 晓 2 0 2 4 全 国 1 2 3 4 5 热 线 服 务 质 量 排 行 榜 发 布 , 上 海 广 州 苏 州 等 居 首 重 磅 ： 2 0 2 3 （ 第 十 六 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 业 奥 斯 卡 揭 晓 重 磅 ： 2 0 2 2 （ 第 十 五 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 业 奥 斯 卡 揭 晓 百 度 4 0 0 0 席 呼 叫 中 心 启 动 4 P S 国 际 标 准 认 证 ， 颜 晓 滨 为 2 0 0 位 经 理 专 场 授 课 重 磅 ： 2 0 2 4 （ 第 十 七 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 2 0 2 4 全 国 1 2 3 4 5 热 线 服 务 质 量 排 行 榜 发 布 , 上 海 广 州 苏 州 等 重 磅 ： 2 0 2 3 （ 第 十 六 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 重 磅 ： 2 0 2 2 （ 第 十 五 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 更 多 > > 行 业 新 闻 2 0 2 4 1 2 1 6 重 磅 ： 2 0 2 4 “ 金 音 奖 ” 中 国 最 佳 客 户 联 络 中 心 与 卓 越 客 户 体 验 榜 单 发 布 2 0 2 3 1 2 1 8 2 0 2 3 （ 第 十 六 届 ） “ 金 音 奖 ” 中 国 最 佳 客 户 联 络 中 心 榜 单 发 布 2 0 2 4 1 2 2 6 重 磅 ： 2 0 2 4 全 国 1 2 3 4 5 热 线 质 量 排 行 榜 发 布 ， 上 海 广 州 苏 州 等 居 首 2 0 2 5 0 6 1 1 客 服 中 心 单 呼 成 本 指 标 的 测 算 与 优 化 2 0 2 5 0 6 1 1 提 质 增 效 不 靠 加 人 加 班 ， 客 服 中 心 高 效 运 营 的 五 个 关 键 点 2 0 2 5 0 6 1 1 我 在 客 服 岗 位 1 8 年 2 0 2 5 0 6 1 1 “ 这 个 电 话 真 管 用 ！ ” 江 西 1 2 3 4 8 热 线 近 5 年 提 供 法 律 服 务 1 5 5 万 件 次 2 0 2 5 0 6 0 6 从 数 据 到 行 动 ， 驱 动 客 户 满 意 度 全 面 提 升 2 0 2 5 0 6 0 6 客 服 中 心 单 呼 成 本 指 标 的 测 算 与 优 化 更 多 > > 服 务 外 包 , 最 佳 呼 叫 中 心 2 0 2 5 0 6 0 6 “ 6 · 1 8 ” 前 探 访 内 江 服 务 外 包 产 业 园 近 万 人 团 队 还 在 不 断 拓 展 2 0 2 5 0 5 2 2 超 两 千 家 机 构 出 局 ， 收 单 外 包 服 务 市 场 加 速 洗 牌 2 0 2 5 0 5 1 9 中 国 服 务 外 包 产 业 如 何 觅 新 机 ？ 2 0 2 5 0 5 1 9 内 江 市 东 兴 区 ： 服 务 外 包 产 业 量 质 齐 升 助 力 区 域 经 济 高 质 量 发 展 2 0 2 5 0 5 0 6 【 中 国 邮 政 集 团 有 限 公 司 青 海 省 分 公 司 省 客 服 中 心 客 服 业 务 外 包 服 务 项 目 】 中 标 候 选 人 公 示 2 0 2 5 0 5 0 6 T D C X 呼 叫 业 务 外 包 ： 破 解 电 商 客 户 沟 通 难 题 的 密 钥 2 0 2 5 0 5 0 6 中 国 支 付 清 算 协 会 ： 外 包 机 构 不 得 借 助 收 单 机 构 合 作 服 务 商 名 义 拓 展 代 理 商 2 0 2 5 0 4 2 2 信 息 技 术 外 包 增 长 助 “ 中 国 服 务 ” 画 出 上 扬 线 2 0 2 5 0 4 2 2 在 “ 家 门 口 ” 做 客 服 服 务 外 包 产 业 成 为 内 江 年 轻 人 就 业 新 选 择 2 0 2 5 0 4 2 2 从 一 家 园 区 看 内 江 服 务 外 包 产 业 如 何 化 作 经 济 发 展 “ 新 引 擎 ” 2 0 2 5 0 4 2 2 航 司 服 务 外 包 ， 态 度 不 能 外 抛 2 0 2 5 0 4 0 7 人 工 智 能 冲 击 印 度 外 包 服 务 业 更 多 > > 培 训 与 管 理 2 0 1 8 1 2 1 3 第 三 十 期 呼 叫 中 心 行 业 4 P S 国 际 标 准 认 证 协 调 员 培 训 班 圆 满 结 束 2 0 1 8 1 2 1 3 第 二 期 4 P S 呼 叫 中 心 外 包 管 理 师 认 证 培 训 圆 满 举 行 2 0 2 5 0 6 1 1 客 服 中 心 单 呼 成 本 指 标 的 测 算 与 优 化 2 0 2 5 0 6 1 1 提 质 增 效 不 靠 加 人 加 班 ， 客 服 中 心 高 效 运 营 的 五 个 关 键 点 2 0 2 5 0 6 0 6 从 数 据 到 行 动 ， 驱 动 客 户 满 意 度 全 面 提 升 2 0 2 5 0 6 0 6 客 服 中 心 单 呼 成 本 指 标 的 测 算 与 优 化 2 0 2 5 0 5 2 6 如 何 做 好 呼 叫 中 心 质 检 的 八 大 方 法 2 0 2 5 0 5 2 6 客 服 总 监 不 肯 透 露 的 质 检 技 巧 2 0 2 5 0 5 2 2 A I 能 不 能 替 代 客 服 ？ — — 一 场 关 于 客 服 价 值 的 理 性 思 考 更 多 > > 大 数 据 与 云 计 算 2 0 2 5 0 6 1 1 亚 马 逊 拟 再 投 2 0 0 亿 美 元 用 于 A I 和 云 计 算 2 0 2 5 0 6 1 1 报 道 ： O p e n A I 与 谷 歌 签 署 新 的 云 计 算 协 议 ， 以 获 得 更 多 的 计 算 能 力 2 0 2 5 0 6 1 1 当 大 数 据 模 型 遇 上 知 识 产 权 检 察 2 0 2 5 0 5 2 2 阿 里 C E O 吴 泳 铭 ： 加 速 打 造 全 球 云 计 算 一 张 网 支 持 中 企 出 海 2 0 2 5 0 5 2 2 上 海 ： 推 进 大 数 据 、 云 计 算 、 区 块 链 等 技 术 的 集 成 应 用 ， 积 极 发 展 智 慧 商 圈 2 0 2 5 0 5 2 2 阿 里 云 官 宣 今 年 新 增 7 个 数 据 中 心 ， 加 速 构 建 “ 云 计 算 一 张 网 ” ！ 2 0 2 5 0 5 2 2 克 拉 玛 依 云 计 算 产 业 园 助 力 “ 油 城 ” 描 绘 “ 云 端 ” 画 卷 2 0 2 5 0 5 2 2 美 图 计 划 与 阿 里 巴 巴 网 络 中 国 围 绕 电 商 、 A I 技 术 、 云 计 算 等 领 域 展 开 战 略 合 作 。 
 美 图 将 向 阿 里 巴 巴 网 络 中 国 发 行 大 约 2 . 5 亿 美 元 可 转 债 2 0 2 5 0 4 0 3 国 家 数 据 局 ： 加 快 国 企 大 数 据 体 系 建 设 提 升 数 据 资 源 开 发 利 用 效 率 2 0 2 5 0 4 0 3 工 信 部 ： 1 2 月 国 内 云 计 算 大 数 据 服 务 收 入 同 比 增 长 8 . 8 % 2 0 2 5 0 4 0 3 商 务 部 ： 加 快 推 进 云 计 算 、 生 物 技 术 、 外 商 独 资 医 院 等 外 资 试 点 项 目 落 地 2 0 2 5 0 4 0 3 商 务 部 ： 加 快 推 进 云 计 算 、 生 物 技 术 等 外 资 试 点 项 目 落 地 更 多 > > 展 会 活 动 2 0 2 4 1 2 1 6 重 磅 ： 2 0 2 4 “ 金 音 奖 ” 中 国 最 佳 客 户 联 络 中 心 与 卓 越 客 户 体 验 榜 单 发 布 2 0 1 9 0 1 0 3 2 0 1 9 年 5 1 C a l l c e n t e r 大 型 会 议 与 培 训 公 开 课 安 排 2 0 2 2 1 2 3 0 2 0 2 2 （ 第 十 五 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 业 奥 斯 卡 揭 晓 2 0 2 2 0 2 1 2 东 风 通 信 八 人 论 坛 ( 视 频 实 录 ) : 客 服 呼 叫 中 心 外 包 商 的 选 择 要 点 与 陷 阱 ” 2 0 2 2 0 2 1 2 金 音 奖 对 话 论 坛 （ 视 频 ） : 客 服 标 准 化 及 工 具 化 管 理 2 0 2 2 0 2 1 1 2 0 2 1 （ 第 十 四 届 ） “ 金 音 奖 ” 最 佳 客 户 联 络 中 心 与 卓 越 客 服 榜 单 发 布 2 0 2 0 1 1 2 7 2 0 2 0 金 音 奖 数 字 经 济 发 展 闭 门 论 坛 举 行 ， 联 想 惠 普 等 高 管 出 席 2 0 2 0 1 1 2 1 2 0 2 0 （ 第 十 三 届 ） “ 金 音 奖 ” 中 国 最 佳 客 户 联 络 中 心 获 奖 榜 单 发 布 2 0 2 0 0 7 0 2 平 顶 山 市 长 张 雷 明 与 C N C B A 主 席 / 华 云 董 事 长 颜 晓 滨 举 行 会 谈 更 多 > > 客 户 忠 诚 度 与 C R M 2 0 2 5 0 4 0 3 携 手 华 为 昇 腾 玄 武 云 ( 0 2 3 9 2 ) 智 慧 U 客 助 力 企 业 打 造 C R M 增 长 中 枢 2 0 2 5 0 4 0 3 客 户 无 忧 C R M 让 “ 全 域 互 联 ” 从 科 幻 走 向 现 实 ， 助 力 制 造 型 企 业 数 字 化 转 型 ！ 2 0 2 5 0 4 0 3 A I 重 塑 C R M ： 腾 讯 企 点 精 进 不 止 ， 纷 享 销 客 折 腾 不 息 2 0 2 5 0 3 1 3 2 0 2 4 年 呼 叫 中 心 的 主 要 趋 势 2 0 2 4 1 2 0 4 E a s y S t a c k 易 捷 行 云 ： C R M 助 力 经 营 管 理 再 上 新 台 阶 2 0 2 4 1 2 0 4 覆 盖 全 球 六 大 洲 、 1 2 0 多 个 国 家 和 地 区 的 营 销 网 络 ， 如 何 利 用 C R M 有 效 管 理 ？ 2 0 2 4 1 0 3 0 为 什 么 市 场 上 有 成 熟 S a a S 的 C R M ， 还 有 很 多 客 户 选 择 低 代 码 C R M ？ 2 0 2 4 1 0 1 0 连 接 型 C R M 为 我 国 快 消 品 行 业 长 远 发 展 提 供 有 力 支 撑 2 0 2 4 0 9 2 9 阿 里 云 智 能 语 音 技 术 助 力 一 号 互 联 打 造 全 场 景 智 能 客 服 平 台 — — 用 大 模 型 提 升 智 能 客 服 体 验 2 0 2 4 0 9 2 9 阿 里 云 引 领 的 S a a S 进 化 论 ， A I 加 持 的 云 端 爆 发 2 0 2 4 0 9 2 7 客 户 体 验 成 功 的 九 条 黄 金 法 则 ： 4 6 2 0 2 4 0 9 1 9 新 型 （ 客 户 体 验 ） 营 业 厅 数 字 化 智 能 化 改 造 与 应 用 探 索 更 多 > > 企 业 动 态 资 讯 2 0 2 4 0 9 1 0 声 网 对 话 式 A I 解 决 方 案 上 新 构 建 实 时 多 模 态 A I 交 互 2 0 2 4 0 9 0 4 交 出 亮 眼 成 绩 单 厦 门 多 家 企 业 登 上 服 务 外 包 领 军 榜 2 0 2 4 0 9 0 4 医 美 营 销 新 策 略 ： 中 关 村 科 金 得 助 智 能 外 呼 系 统 提 升 客 户 转 化 率 2 0 2 3 0 5 2 2 t r a n s c o s m o s 在 荣 获 2 0 2 3 年 I T 工 程 师 图 书 奖 的 《 元 宇 宙 进 化 论 》 中 发 表 了 虚 拟 美 少 女 N e m u × t r a n s c o s m o s 福 岛 常 浩 关 于 “ 元 宇 宙 ” 的 特 别 对 话 2 0 2 3 0 5 2 2 t r a n s c o s m o s 发 布 “ M E T A V E R S E ( 元 宇 宙 ) 网 站 ” ， 支 持 企 业 的 元 宇 宙 应 用 2 0 2 3 0 3 2 8 t r a n s c o s m o s 设 立 “ 元 宇 宙 推 广 部 ” 为 企 业 提 供 元 宇 宙 应 用 服 务 ， 并 与 G C T 日 本 达 成 业 务 合 作 以 扩 大 销 售 2 0 2 3 0 3 2 8 日 本 前 环 境 事 务 次 官 森 本 英 香 出 任 t r a n s c o s m o s 环 境 经 营 顾 问 2 0 2 3 0 2 2 0 t r a n s c o s m o s 加 强 经 营 层 架 构 以 扩 大 美 洲 地 区 业 务 旨 在 深 入 拓 展 全 球 市 场 ， 构 建 全 球 化 的 业 务 模 式 2 0 2 2 1 1 0 4 如 何 更 好 地 服 务 保 险 代 理 人 和 客 户 ？ 小 i 保 险 智 能 化 服 务 不 容 错 过 ！ 更 多 > > 客 户 服 务 2 0 2 5 0 6 1 1 我 在 客 服 岗 位 1 8 年 2 0 2 5 0 6 1 1 “ 这 个 电 话 真 管 用 ！ ” 江 西 1 2 3 4 8 热 线 近 5 年 提 供 法 律 服 务 1 5 5 万 件 次 2 0 2 5 0 6 0 6 客 服 如 何 做 到 不 忘 初 心 ？ 2 0 2 5 0 6 0 6 江 西 1 2 3 4 8 热 线 五 年 提 供 法 律 服 务 1 5 5 万 件 次 2 0 2 5 0 6 0 6 守 好 民 生 热 线 畅 通 服 务 群 众 “ 连 心 桥 ” 市 领 导 到 1 2 3 4 5 政 务 服 务 便 民 热 线 接 听 群 众 来 电 2 0 2 5 0 6 0 6 北 京 限 时 开 通 1 2 3 5 5 6 热 线 考 试 季 心 理 服 务 专 线 一 周 接 听 1 0 7 通 电 话 2 0 2 5 0 5 2 6 智 慧 畅 达 又 温 暖 高 效 — — 探 访 广 州 1 2 3 4 5 政 务 服 务 便 民 热 线 2 0 2 5 0 5 2 6 不 收 取 通 讯 费 2 4 小 时 不 打 烊 ！ 石 家 庄 “ 1 2 3 5 6 ” 全 国 统 一 心 理 援 助 热 线 开 通 2 0 2 5 0 5 2 6 以 客 户 为 中 心 优 化 服 务 ， 平 安 9 5 5 1 1 构 建 综 合 金 融 服 务 新 标 杆 2 0 2 5 0 5 2 2 烟 台 市 公 安 局 主 要 负 责 人 接 听 1 2 3 4 5 政 务 服 务 热 线 2 0 2 5 0 5 2 2 巴 彦 淖 尔 ： 热 线 服 务 “ 提 温 度 ” 为 民 办 事 “ 提 速 度 ” 2 0 2 5 0 5 2 2 1 2 3 5 5 热 线 ， 给 考 生 一 个 压 力 的 出 口 更 多 > > 案 例 研 究 与 名 家 专 栏 2 0 2 4 1 2 2 6 重 磅 ： 2 0 2 4 全 国 1 2 3 4 5 热 线 质 量 排 行 榜 发 布 ， 上 海 广 州 苏 州 等 居 首 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 外 交 部 全 球 领 事 保 护 与 服 务 应 急 热 线 1 2 3 0 8 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 国 家 安 全 部 1 2 3 3 9 热 线 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 国 家 旅 游 服 务 热 线 1 2 3 0 1 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 全 国 文 化 市 场 热 线 1 2 3 1 8 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 国 家 网 信 办 举 报 热 线 1 2 3 7 7 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 全 国 民 政 公 益 热 线 1 2 3 4 9 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 检 察 服 务 热 线 1 2 3 0 9 2 0 2 5 0 2 1 1 标 杆 展 示 ： 法 律 服 务 热 线 1 2 3 4 8 更 多 > > 电 话 营 销 2 0 2 5 0 5 2 2 电 商 客 服 “ 犀 利 ” 话 术 ， 客 服 新 人 必 看 ！ 2 0 2 5 0 4 2 1 销 售 团 队 标 杆 复 制 方 法 论 2 0 2 5 0 2 1 3 电 商 客 户 服 务 理 念 + 电 话 服 务 标 准 客 服 必 读 篇 2 0 2 5 0 2 1 3 如 何 解 决 客 服 新 人 的 “ 电 话 恐 惧 症 ” 2 0 2 5 0 2 1 0 试 析 大 客 户 销 售 人 员 五 大 优 秀 素 质 2 0 2 4 1 2 0 4 从 短 视 到 长 远 ： 企 业 销 售 策 略 的 转 型 之 道 2 0 2 4 1 1 0 6 人 工 智 能 将 如 何 重 塑 电 话 营 销 产 业 2 0 2 4 1 0 1 1 数 据 赋 能 电 话 营 销 转 化 率 提 升 2 0 2 4 0 9 2 3 电 话 沟 通 服 务 的 三 个 层 次 2 0 2 4 0 9 2 0 数 字 化 经 营 转 型 电 话 营 销 话 术 设 计 提 升 篇 2 0 2 4 0 8 2 8 莫 让 “ A I 外 呼 电 推 ” 成 骚 扰 电 话 帮 凶 2 0 2 4 0 8 2 3 一 天 能 拨 出 2 万 通 A I 语 音 骚 扰 电 话 防 不 胜 防 更 多 > > 直 复 营 销 2 0 2 5 0 4 2 1 销 售 团 队 标 杆 复 制 方 法 论 2 0 2 4 1 2 0 4 从 短 视 到 长 远 ： 企 业 销 售 策 略 的 转 型 之 道 2 0 2 4 1 0 2 3 客 户 联 络 中 心 如 何 有 效 开 展 交 叉 营 销 2 0 2 4 0 9 2 9 A I 如 何 拯 救 外 呼 营 销 2 0 2 4 0 9 2 0 数 字 化 经 营 转 型 电 话 营 销 话 术 设 计 提 升 篇 2 0 2 4 0 8 3 0 浅 析 客 服 开 展 嵌 入 式 营 销 的 优 势 与 应 用 2 0 2 4 0 8 0 9 营 销 那 些 事 2 0 2 4 0 7 0 5 在 繁 杂 的 事 务 工 作 中 ， 如 何 高 效 工 作 ？ — — 主 管 心 得 分 享 2 0 2 4 0 6 2 8 互 联 网 营 销 转 化 率 提 升 的 关 键 策 略 更 多 > > 统 一 通 信 与 V O I P 2 0 2 5 0 3 2 8 上 海 电 信 助 力 ： 1 2 3 1 5 + D e e p S e e k 打 造 热 线 智 能 化 新 样 本 2 0 2 5 0 3 0 3 中 泰 缅 三 方 部 长 级 会 议 在 曼 谷 召 开 ， 协 调 打 击 电 信 诈 骗 2 0 2 5 0 1 1 5 A I 如 何 提 升 电 信 行 业 的 效 率 和 价 值 2 0 2 5 0 1 1 5 统 一 通 信 行 业 发 展 前 景 如 何 ？ 数 字 经 济 新 引 擎 ， 中 国 市 场 规 模 稳 健 增 长 2 0 2 4 1 1 2 7 中 国 联 通 发 布 A I C C 产 品 助 力 政 务 热 线 新 质 升 级 2 0 2 4 1 1 2 0 成 人 拉 拉 裤 老 人 用 2 0 2 4 1 0 3 0 中 国 电 信 云 计 算 贵 州 分 公 司 申 请 一 种 数 据 中 心 机 房 的 资 源 调 度 方 法 专 利 ， 实 现 数 据 中 心 机 房 资 源 的 合 理 调 度 2 0 2 4 1 0 2 5 增 值 电 信 业 务 扩 大 对 外 开 放 试 点 启 动 ， 对 通 信 市 场 影 响 几 何 2 0 2 4 1 0 2 5 搭 上 “ 数 智 快 车 ” ， 广 东 移 动 助 力 “ 银 发 族 ” 老 有 所 “ 医 ” 2 0 2 4 1 0 2 3 增 值 电 信 业 务 扩 大 对 外 开 放 试 点 工 作 正 式 启 动 ， 工 信 部 ： 将 适 时 推 出 增 量 政 策 2 0 2 4 1 0 1 0 中 国 联 通 温 暖 服 务 相 伴 国 庆 佳 节 2 0 2 4 0 9 2 4 阿 里 云 通 信 ： 致 力 于 先 进 可 信 的 全 球 云 通 信 服 务 商 更 多 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点 动 股 份 招 聘 运 营 中 心 总 监 （ 1 5 K 2 0 K / 月 ， 广 州 ） 2 0 1 9 0 5 1 0 飞 猪 频 道 ： 小 米 有 品 电 商 部 诚 聘 系 统 规 划 经 理 ( 1 2 K 1 8 K , 武 汉 ) 2 0 1 9 0 5 1 0 飞 猪 频 道 ： 小 米 有 品 客 服 中 心 诚 聘 培 训 经 理 ( 1 2 K 1 6 K , 武 汉 ) 2 0 1 9 0 5 1 0 飞 猪 频 道 ： 小 米 有 品 电 商 部 诚 聘 客 服 主 管 ( 7 1 2 W / 年 , 武 汉 ) 2 0 1 9 0 5 0 9 飞 猪 频 道 ： 浙 江 大 运 盈 通 诚 聘 组 长 / 质 培 / （ 6 8 万 / 年 ， 杭 州 ） 2 0 1 9 0 5 0 9 飞 猪 频 道 ： 拉 卡 拉 金 融 客 服 中 心 招 聘 客 服 专 员 （ 5 0 0 0 7 0 0 0 / 月 ， 北 京 ） 2 0 1 9 0 5 0 6 5 1 C C 飞 猪 频 道 ( 中 高 端 客 服 人 才 ) 免 费 招 聘 ， 面 向 近 百 万 管 理 者 2 0 1 9 0 3 2 9 呼 叫 中 心 客 服 、 地 铁 一 号 线 天 隆 寺 站 附 近 ！ 更 多 > > 项 目 信 息 2 0 2 5 0 4 0 2 中 电 智 恒 B P O 呼 叫 中 心 客 服 外 包 项 目 2 0 2 5 0 1 2 4 中 国 邮 政 物 流 业 务 分 公 司 客 服 业 务 外 包 项 目 2 0 2 5 0 1 2 1 中 国 建 设 银 行 云 南 省 分 行 客 服 外 呼 服 务 外 包 2 0 2 5 0 1 2 6 蒙 牛 乳 业 2 0 2 5 2 0 2 7 年 度 电 商 客 服 外 包 项 目 2 0 2 5 0 1 1 7 陕 西 1 2 3 4 5 省 级 平 台 呼 叫 中 心 外 包 服 务 项 目 中 标 （ 成 交 ） 结 果 公 告 2 0 2 1 0 7 0 8 国 家 税 务 总 局 遂 宁 市 税 务 局 呼 叫 中 心 云 客 服 服 务 采 购 竞 争 性 磋 商 2 0 2 1 0 7 0 8 中 兴 通 中 标 国 家 税 务 总 局 北 京 市 房 山 区 税 务 局 呼 叫 中 心 采 购 项 目 2 0 2 1 0 3 3 0 辽 源 市 政 务 服 务 和 数 字 化 建 设 管 理 局 1 2 3 4 5 热 线 办 人 员 外 包 采 购 项 目 招 标 公 告 2 0 2 1 0 3 3 0 国 家 税 务 总 局 唐 山 市 税 务 局 1 2 3 6 6 纳 税 服 务 热 线 远 程 坐 席 服 务 项 目 采 购 更 多 > > 呼 叫 中 心 系 统 与 建 设 2 0 2 5 0 5 2 6 三 层 架 构 ， 构 建 完 善 的 客 服 知 识 库 系 统 2 0 2 5 0 5 0 8 呼 叫 中 心 系 统 如 何 提 高 工 作 效 率 2 0 2 5 0 4 2 5 江 苏 享 佳 健 康 申 请 用 于 呼 叫 中 心 系 统 的 多 条 线 路 并 发 处 理 方 法 专 利 ， 提 升 整 体 服 务 质 量 2 0 2 5 0 3 0 5 贝 贝 金 服 务 全 面 升 级 ： 还 款 客 服 热 线 开 通 ， A I 智 能 系 统 上 线 2 0 2 5 0 3 0 3 客 服 印 度 口 音 太 重 ？ T e l e p e r f o r m a n c e S E 推 出 A I 语 音 实 时 优 化 系 统 2 0 2 4 0 9 1 8 云 端 部 署 ， 成 本 优 化 ： 中 关 村 科 金 得 助 云 呼 叫 中 心 助 力 企 业 客 服 轻 装 上 阵 2 0 2 4 0 8 2 3 中 关 村 科 金 得 助 云 呼 叫 中 心 解 决 方 案 突 破 教 培 行 业 拓 客 难 题 2 0 2 4 0 8 1 4 犀 牛 质 检 系 统 ： 信 也 科 技 语 音 质 检 覆 盖 率 1 0 0 % 的 背 后 2 0 2 4 0 8 0 2 讯 众 股 份 新 一 代 智 能 联 络 中 心 ， 重 塑 千 行 百 业 客 户 服 务 新 纪 元 2 0 2 4 0 7 2 9 人 工 智 能 对 话 智 能 ： 利 用 L L M 的 力 量 重 新 构 想 呼 叫 中 心 的 成 功 2 0 2 4 0 4 1 8 深 入 浅 出 讲 解 呼 叫 中 心 各 种 专 业 术 语 2 0 2 4 0 3 0 1 道 路 救 援 呼 叫 中 心 客 服 系 统 为 客 户 提 供 一 站 式 便 捷 高 效 服 务 更 多 > > 行 业 发 展 2 0 2 3 1 2 1 8 2 0 2 3 （ 第 十 六 届 ） “ 金 音 奖 ” 中 国 最 佳 客 户 联 络 中 心 榜 单 发 布 2 0 2 4 1 2 1 7 重 磅 ： 2 0 2 4 （ 第 十 七 届 ） 金 音 奖 中 国 最 佳 客 户 服 务 榜 单 发 布 ， 行 业 奥 斯 卡 揭 晓 2 0 2 4 1 2 1 6 2 0 2 4 全 国 1 2 3 4 5 热 线 服 务 质 量 排 行 榜 发 布 , 上 海 广 州 苏 州 等 居 首 2 0 1 8 1 2 2 1 中 国 电 商 协 会 被 撤 销 , 才 博 等 违 法 举 办 活 动 ， 国 企 管 理 者 被 调 离 岗 位 2 0 2 5 0 6 0 6 “ 6 · 1 8 ” 前 探 访 内 江 服 务 外 包 产 业 园 近 万 人 团 队 还 在 不 断 拓 展 2 0 2 5 0 6 0 6 实 在 智 能 A g e n t 智 能 体 正 在 “ 洗 牌 ” B P O 行 业 ， 多 行 业 多 场 景 赋 能 业 务 流 程 自 动 化 ！ 2 0 2 5 0 5 2 6 A I 代 接 、 隐 私 通 话 、 智 能 选 号 . . . 玄 武 云 联 络 中 心 重 塑 客 服 体 验 2 0 2 5 0 5 2 2 上 海 电 信 携 手 华 为 打 通 固 网 增 强 通 话 呼 叫 中 心 D C 业 务 ， 开 启 沟 通 新 纪 元 2 0 2 5 0 5 1 9 中 国 服 务 外 包 产 业 如 何 觅 新 机 ？ 更 多 > > I T 互 联 网 2 0 2 5 0 5 0 6 从 D e e p S e e k 看 美 “ 斯 普 特 尼 克 时 刻 ” 情 结 2 0 2 5 0 5 0 6 “ C h a t G P T 严 选 ” 横 空 出 世 了 ， “ D e e p S e e k 严 选 ” 还 要 等 多 久 2 0 2 5 0 5 0 6 A I 代 运 营 ， 互 动 率 显 著 提 升 2 0 2 5 0 5 0 6 华 为 郭 振 兴 ： D e e p S e e k 浪 潮 后 ， 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7 年 度 电 商 客 服 外 包 项 目 2 0 2 5 0 1 2 6 陕 西 1 2 3 4 5 省 级 平 台 呼 叫 中 心 外 包 服 务 项 目 中 标 （ 成 交 ） 结 果 公 告 2 0 2 5 0 1 1 7 泰 州 市 行 政 审 批 局 泰 州 市 1 2 3 4 5 政 务 服 务 平 台 升 级 改 造 及 服 务 外 包 合 同 续 签 采 购 结 果 公 告 2 0 2 1 0 9 0 6 潮 州 市 1 2 3 4 5 平 台 及 诉 讼 热 线 平 台 客 服 信 息 技 术 服 务 外 包 采 购 比 选 公 告 2 0 2 1 0 9 0 6 南 通 市 1 2 3 4 5 在 线 平 台 服 务 外 包 采 购 项 目 [ 成 交 公 告 ] 2 0 2 1 0 9 0 6 向 您 推 荐 更 多 科 技 透 视 全 球 量 子 计 算 专 利 百 强 公 布 ： 华 为 、 百 度 、 腾 讯 等 中 国 公 司 入 围 2 0 2 2 1 0 2 7 呼 叫 中 心 的 发 展 历 程 分 析 2 0 2 2 0 2 0 1 呼 叫 中 心 未 来 五 大 发 展 趋 势 2 0 2 2 0 2 0 1 更 多 高 端 访 谈 上 海 交 通 大 学 颜 世 富 教 授 / 博 导 客 服 企 2 0 2 3 0 6 1 2 H R S ( 中 国 ） 总 经 理 丁 海 商 旅 外 呼 新 2 0 2 3 0 6 0 9 上 海 电 信 百 事 应 公 司 孙 冬 蕾 智 能 云 呼 叫 2 0 2 3 0 6 0 9 上 海 脉 信 产 品 总 监 戴 威 联 络 中 心 数 字 2 0 2 3 0 6 0 9 行 业 精 英 俱 乐 部 优 秀 供 应 商 名 录 更 多 国 际 新 闻 阿 里 C E O 吴 泳 铭 ： 加 速 打 造 全 球 云 计 算 一 张 网 支 持 中 企 出 海 美 图 计 划 与 阿 里 巴 巴 网 络 中 国 围 绕 电 商 、 A I 技 术 、 云 计 算 等 领 域 展 开 战 略 合 作 。 
 美 图 将 向 阿 里 巴 巴 网 络 中 国 发 行 大 约 2 . 5 亿 美 元 可 转 债 菲 律 宾 旅 游 部 游 客 援 助 呼 叫 中 心 开 通 中 文 服 务 驻 站 专 家 更 多 颜 晓 滨 倪 光 南 G a r y F i t z g e r a l d 唐 爱 琴 R o b e r t A . H o h n e n 朱 明 生 孙 茂 华 郭 敏 宋 俊 德 林 志 峰 杨 胜 超 杨 文 祥 M i k e H e n d e r s o n 傅 毅 明 陈 笛 周 信 宏 颜 世 富 欧 伟 红  王 凯 蕾 潘 煜 虎 李 立 民 吴 建 伟 吕 再 峰 陆 雁 林 书 育 张 兴 国 张 思 宏 范 群 芳 陆 敏 周 伟 强 魏 安 达 郑 良 贤 李 俊 晞 陈 长 伟 王 晓 云 J i m B a r n e s 简 志 诚 姚 能 笔 范 晓 蔡 　 军 专 栏 作 者 更 多 李 华 丽 杨 继 东 张 烜 搏 赵 孟 季 牛 宝 田 王 丹 丹 友 情 链 接 国 家 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 | 国 家 工 业 和 信 息 化 部 | 国 家 发 展 和 改 革 委 员 会 | 4 P S 国 际 标 准 组 织 | 中 国 国 家 人 才 网 | 中 国 呼 叫 中 心 与 B P O 产 业 联 盟 （ C N C B A ) | 国 家 市 场 监 督 管 理 总 局 | 工 信 部 软 件 与 集 成 电 路 促 进 中 心 | 国 务 院 发 展 研 究 中 心 | 中 国 软 件 行 业 协 会 | 国 家 知 识 产 权 局 | 中 国 消 费 者 协 会 | 中 国 政 府 网 | 中 国 政 府 网 | 央 视 3 1 5 | 国 家 互 联 网 信 息 办 公 室 | 中 国 产 学 研 合 作 促 进 会 反 侵 权 假 冒 创 新 战 略 联 盟 | 国 家 科 学 技 术 部 | I E C 国 际 标 准 | I S O 国 际 标 准 | 华 云 服 务 外 包 | 《 服 务 外 包 》 杂 志 | 呼 叫 中 心 与 服 务 外 包 管 理 学 院 ( C C M U ) | 呼 叫 中 心 培 训 | 呼 叫 中 心 淘 人 网 | 金 音 奖 最 佳 客 服 评 选 组 委 会 | 中 国 商 业 智 能 网 | 更 多 友 情 链 接 , 欢 迎 业 内 ( P R > 5 ) 企 业 申 请 . . |   网 站 地 图   |   友 情 链 接   |   企 业 会 员 注 册   |   网 站 帮 助   |   法 律 声 明   |   广 告 服 务   |   驻 站 专 家   |   行 业 俱 乐 部   |   免 费 投 稿 区   |   联 系 我 们   |   本 站 服 务   |   关 于 我 们   |                 总 机 ： 0 2 1 5 1 6 0 1 1 7 0   直 线 ： 0 2 1 5 8 3 0 7 7 1 7 ， 1 7 3 1 7 2 4 1 6 8 1 （ 微 信 同 号 ）   电 子 邮 件 ： c c t @ 5 1 c a l l c e n t e r . c o m   泸 I C P 备 1 0 0 2 6 1 1 4 号 4   行 业 交 流 俱 乐 部 Q Q ： 2 9 1 9 1 5 7 2 1 2 地 址 ： 上 海 市 浦 东 新 区 牡 丹 路 6 0 号 东 辰 大 厦 8 1 0 室   邮 编 ： 2 0 1 2 0 4   上 海 趋 天 网 络 技 术 服 务 有 限 公 司 版 权 所 有 （ 2 0 0 2 2 0 1 8 ）

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