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 与 事 件 、 问 题 、 资 产 、 发 布 关 联 分 析 变 更 管 理 发 布 管 理 发 布 管 理 资 产 管 理 内 置 3 0 种 资 产 类 型 数 据 ， 可 扩 展 类 型 、 字 段 ， 资 产 台 账 、 全 生 命 周 期 管 理 ， 资 产 盘 点 ， 耗 材 管 理 ， 库 存 预 警 资 产 管 理 知 识 库 用 户 开 单 推 荐 知 识 ， 全 站 划 词 搜 索 知 识 库 ， 知 识 分 类 管 理 ， 审 核 入 库 知 识 库 服 务 级 别 协 议 管 理 可 精 细 到 不 同 类 别 、 请 求 类 型 、 优 先 级 、 V I P 维 度 设 置 ， 影 响 度 、 紧 急 度 矩 阵 优 先 级 设 置 服 务 级 别 协 议 管 理 报 表 内 置 3 0 多 套 开 箱 即 用 报 表 ， 可 自 定 义 扩 展 报 表 ， 个 人 主 页 驾 驶 舱 ， 可 视 化 管 理 报 表 产 品 特 色 · C H A R A C T E R 事 件 管 理 资 产 管 理 变 更 管 理 问 题 管 理 知 识 库 发 布 管 理 报 表 服 务 级 别 协 议 管 理 h r e f = / h t m l / w e b / 覆 盖 I T I L 全 模 块 系 统 覆 盖 事 件 ， 问 题 ， 变 更 ， 发 布 ， 资 产 ， 服 务 级 别 协 议 全 模 块 功 能 ， 稳 定 支 撑 您 的 业 务 需 求 资 产 全 生 命 周 期 管 理 · 标 签 打 印 资 产 入 库 、 领 用 、 归 还 、 维 修 、 报 废 、 折 旧 、 库 存 预 警 管 理 。 
 二 维 码 标 签 打 印 · 扫 码 报 障 · 扫 码 巡 检 多 渠 道 接 入 · 自 定 义 能 力 支 持 网 页 ， 客 户 端 （ 微 信 服 务 号 、 企 业 微 信 、 钉 钉 、 飞 书 ） ， 邮 件 ， 4 0 0 ， 扫 码 等 多 渠 道 报 障 A I 应 用 集 成 集 成 A I 大 模 型 工 具 ， 实 现 智 能 客 服 ， 智 能 运 维 助 手 ， 数 字 化 员 工 在 线 学 习 与 考 试 在 线 课 程 浏 览 ， 学 习 ， 在 线 答 题 ， 成 绩 管 理 分 析 大 屏 展 示 可 视 化 大 屏 展 示 ， 开 箱 即 用 ， 可 自 定 义 多 套 ， 数 据 实 时 更 新 提 供 S a a S 服 务 秒 开 系 统 ， 无 需 软 硬 件 投 入 ， 通 过 客 户 端 或 者 w e b 浏 览 器 ， 就 可 以 获 取 标 准 I T S M 产 品 支 持 高 可 用 架 构 · 信 创 高 可 用 架 构 部 署 ， 国 产 化 环 境 部 署 （ 麒 麟 操 作 系 统 、 达 梦 数 据 库 、 东 方 通 w e b ） 集 成 扩 展 · D E V E L O P 扩 展 性 · 集 成 性 · 业 务 支 撑 性 随 时 开 通 · 电 信 级 别 · 自 动 弹 窗 · 电 话 录 音 W i n d o w s 域 集 成 验 证 · A D 域 组 织 用 户 同 步 日 访 问 4 亿 用 户 ， 有 效 展 现 企 业 广 告 智 能 客 服 · A I 助 手 · 数 字 化 员 工 通 讯 录 同 步 · 免 登 录 · 消 息 通 知 · 可 多 个 同 时 使 用 报 障 邮 件 自 动 开 单 · 监 控 报 警 邮 件 开 单 · 发 邮 件 · 邮 件 归 集 大 屏 投 放 · 实 时 数 据 展 示 客 户 群 · c u s t o m e r s 我 们 服 务 于 各 行 业 精 英 企 业 ， 为 I T 服 务 管 理 增 效 赋 能 项 目 案 例 · C A S E S 滴 滴 I T 服 务 支 持 平 台 用 友 集 团 I T 服 务 管 理 上 海 识 装 （ 得 物 ） I T 服 务 平 台 融 创 I T S D 系 统 一 家 以 服 务 口 碑 为 核 心 的 互 联 网 公 司 多 年 来 ， 我 们 一 直 用 诚 心 、 责 任 心 服 务 每 一 位 客 户 我 们 坚 信 ： 善 待 客 户 ， 将 会 成 为 终 身 客 户 。 
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